在市场竞争日趋激烈的当下,企业的Marketing活动不再是孤立的推广行为,而是与商业模式深度绑定的价值传递过程。商业模式作为企业构建的利益相关者交易结构,为Marketing提供了底层逻辑与执行框架,其设计与落地直接决定了Marketing的效率、范围与可持续性。深入理解商业模式的核心内涵与作用,是企业在 Marketing 领域脱颖而出的关键。
一、商业模式的核心定义
商业模式的本质,是企业为最大化自身价值,构建的与供应商、顾客、合作伙伴等利益相关者的交易结构。这一结构并非静态的框架,而是连接顾客价值与企业价值的动态桥梁 —— 它既明确了企业为利益相关者创造价值的方式,也界定了价值分配的规则。一个成熟的商业模式,最终会体现为获得资本与市场认可的独特企业价值,成为企业战略的核心支撑,指导包括营销在内的所有经营活动有序开展。其核心要义在于通过合理的交易设计,实现各方利益的共赢,为企业的长期发展奠定基础。
二、商业模式六要素模型:Marketing 的底层框架
魏朱(Wei-Zhu)六要素商业模式模型为营销提供了系统的执行框架,六个要素相互联动,共同支撑营销目标的实现。
(一)定位
定位是商业模式的起点,也是营销的核心导向。它通过顾客价值曲线分析,明确企业为哪类客群、提供何种独特价值 —— 包括剔除产业冗余属性、减少非核心属性、增加关键属性、创造新属性。中国移动针对不同客群设计差异化定位:“全球通” 聚焦商务人士,强化国际漫游、商务功能;“动感地带” 瞄准年轻群体,绑定娱乐业务与短信优惠,其营销活动便围绕不同定位的价值主张展开,实现精准触达。
(二)业务系统
业务系统界定了企业与利益相关者的合作关系,为营销提供渠道与场景支撑。企业通过明确自身在产业链中的角色(如生产商、平台方、服务商),整合上下游资源,构建营销网络。九阳豆浆机在面临激烈竞争时,向上游延伸至大豆种植加工,推出 “阳光豆坊” 品牌,其业务系统从 “单一产品销售” 扩展为 “设备 + 原料” 的生态链,营销活动也随之升级为 “健康豆浆解决方案” 的推广,通过原料与设备的捆绑营销提升用户粘性。
(三)盈利模式
盈利模式决定了企业的收入来源与定价策略,直接影响营销的话术设计与转化路径。常见的盈利模式包括第三方付费(如免费媒体的广告收入)、按使用付费(如 GE 飞机发动机的 “按小时支付”)、订阅制等。营销活动需根据盈利模式调整沟通重点:GEAE 推广 “按小时支付” 模式时,营销核心并非发动机本身,而是 “降低前期投入、减少运维风险” 的价值,精准打动对成本敏感的航空公司客户。
(四)关键资源能力
关键资源能力是企业营销的核心竞争力来源,包括技术、品牌、渠道、客户关系等。高通凭借 CDMA 技术标准这一关键资源,构建了涵盖技术开发商、设备商、运营商的生态系统,其营销无需依赖产品推销,而是通过输出技术标准、收取知识产权费实现商业价值,品牌影响力与技术壁垒成为营销的核心抓手。
(五)现金流结构
现金流结构影响营销的资金投入与节奏,稳定的现金流能为营销提供持续支持。UPS 通过 “物流 + 供应链金融” 模式,将物流服务与存货融资、应收款融资结合,现金流的稳定性使其能够持续投入营销资源,强化 “一体化供应链解决方案” 的品牌形象。反之,若现金流结构脆弱,企业可能因资金短缺被迫缩减营销投入,影响市场份额。
(六)企业价值
企业价值是营销的终极传递目标,商业模式的所有要素最终都服务于企业价值的提升。营销活动的本质,就是向市场传递企业的独特价值 —— 无论是成本优势、技术优势还是服务优势。新加坡政府通过 “工业园区开发” 模式,将土地资源转化为产业价值,其对外营销的核心便是 “优质产业生态与投资环境”,吸引全球企业入驻,实现土地价值与经济价值的双重提升。
三、商业模式与技术创新的协同关系
在 Marketing 领域,商业模式与技术创新并非孤立存在,而是相互赋能、协同发展的关系。技术创新为商业模式提供新的可能性,而商业模式则为技术创新的落地提供市场路径,两者的结合能最大化营销效果。
技术创新是商业模式升级的核心驱动力。互联网技术的发展催生了平台型商业模式,使得第三方付费、订阅制等盈利模式广泛应用;大数据技术让精准营销成为可能,企业能够通过用户行为分析优化定位与产品设计。例如 AEE 凭借高端产品设计与趋势把握能力,推出 mini DV 产品,技术创新赋予其产品差异化优势,但如果缺乏配套的商业模式,产品易被山寨替代。而通过构建 “设计 + 代理 + 品牌” 的商业模式,将技术优势转化为品牌溢价,营销活动围绕 “原创设计、高端品质” 展开,有效抵御了山寨产品的冲击。
商业模式是技术创新的市场转化器。再好的技术若缺乏合理的商业模式支撑,也难以实现市场价值。高通的 CDMA 技术并非天生具有市场竞争力,其通过构建 “技术标准 + 生态合作” 的商业模式,将技术转化为全产业链认可的标准,营销活动聚焦 “技术赋能产业”,吸引设备商、运营商参与生态,最终实现技术价值的最大化。反之,若仅依赖技术创新而忽视商业模式设计,技术可能因无法找到盈利点而被市场淘汰。
在 Marketing 实践中,企业需平衡技术创新与商业模式创新:既要通过技术创新打造产品或服务的核心优势,也要通过商业模式设计让技术优势被市场感知、认可。两者的协同,能让营销活动既具备技术背书的可信度,又拥有商业模式支撑的可持续性。
四、商业模式在 Marketing 中的核心价值
Marketing 的核心目标是发现需求、满足需求并实现价值转化,而商业模式恰好为这一过程提供了关键支撑,其重要性体现在多个维度。
首先,商业模式明确营销的核心方向。商业模式中的 “定位” 要素直接决定了营销的目标客群与价值主张,避免营销活动陷入盲目。例如法国雅高酒店通过顾客价值曲线分析,针对年轻白领和学生群体推出 “一级方程式” 酒店,剔除不必要的餐饮设施、衣橱等配置,聚焦 “卫生、安静、床位质量” 三大核心需求,营销活动便围绕 “高性价比住宿” 精准展开。
其次,商业模式优化营销资源配置。营销活动的开展需要资金、渠道、品牌等资源的支撑,而商业模式中的 “关键资源能力”“业务系统” 等要素,能帮助企业整合内外部资源,让营销投入更高效。如 VISA 国际通过构建连接发卡行、收单行、商家与消费者的交易网络,将金融机构的资金资源、商家的场景资源与消费者的支付需求整合,其营销活动无需单独开拓渠道,只需依托现有业务系统强化 “便捷支付” 的价值传递,大幅降低了营销成本。
再者,商业模式提升营销的可持续性。传统营销可能依赖短期促销拉动销量,而优秀的商业模式能通过盈利模式设计,实现营销的长期赋能。例如 “超级女生” 通过 PM8 盈利模式,由蒙牛、天娱等第三方承担生产成本,观众免费参与,湖南卫视通过广告与短信分成获利,其营销活动无需承担高额成本,却能通过赛事热度持续吸引流量,形成 “内容营销 — 用户参与 — 商业变现” 的闭环。
最后,商业模式增强营销的差异化竞争力。在产品同质化严重的市场中,商业模式的创新能为营销提供独特的切入点。如远大空调摒弃 “销售空调设备” 的传统模式,转型为 “销售冷和热” 的服务模式,其营销重点不再是产品参数,而是 “省心、高效的温控解决方案”,这种差异化的价值主张,让营销在同类产品竞争中形成独特优势。
商业模式是 Marketing 的底层逻辑与核心支撑,它明确了营销的目标、资源、路径与价值主张,将孤立的营销活动转化为系统性的价值传递过程。从定位客群到整合资源,从设计盈利模式到构建业务系统,商业模式的每一个要素都与营销紧密联动。在技术创新加速、市场竞争加剧的当下,企业唯有将商业模式创新与营销实践深度融合,才能精准把握用户需求,优化资源配置,实现价值的持续增长。无论是传统企业的转型还是新兴企业的崛起,商业模式都将是其在 Marketing 领域破局的关键力量。
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